پرسش‌های متداول
پاسخ کوتاه و صریح به پرتکرارترین سؤال‌ها درباره اصالت کالا، عینک طبی، ارسال، تعویض و نگهداری.
چطور مطمئن شوم عینک اورجینال است؟
هر فریم با کارت گارانتی و کد اصالت برند ارسال می‌شود. کد را می‌توانید در سایت رسمی برند بررسی کنید. در صورت مشاهده هر مغایرتی، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
برای عینک طبی چه اطلاعاتی لازم است؟
نسخه چشم که توسط اپتومتریست نوشته شده (کروی، سیلندر، محور و افزودنی) به‌همراه فاصله مردمک (PD). کافی است تصویر نسخه را در صفحه محصول بارگذاری کنید یا در واتساپ بفرستید.
مدت ساخت عینک طبی چقدر است؟
برای لنزهای تک‌کانونی حدود ۲ تا ۳ روز کاری و برای لنزهای پیشرفته (فوتوکرومیک، پروگرسیو) ۴ تا ۷ روز کاری. ارسال پس از کنترل کیفیت انجام می‌شود.
اگر سایز فریم را نپسندم چه کنم؟
تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن کالا و بسته‌بندی، تعویض سایز یا مدل انجام می‌شود. هزینه ارسال برگشت در اولین تعویض با ما است.
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟
ارسال تهران ۲۴ ساعته و شهرستان‌ها ۲ تا ۴ روز کاری است. سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان ارسال رایگان دارند؛ زیر این مبلغ هزینه ارسال بر اساس تعرفه پست محاسبه می‌شود.
امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله، برای شهر تهران و کرج پرداخت در محل فعال است. برای سایر شهرها سفارش با روش پرداخت آنلاین یا انتقال بانکی ثبت می‌شود.
عینک آفتابی UV400 چیست؟
یعنی لنز بیش از ۹۹٪ پرتوهای فرابنفش تا ۴۰۰ نانومتر را جذب می‌کند. عینک بدون فیلتر UV خطرناک‌تر از نزدن عینک است، چون مردمک باز می‌ماند و نور UV بیشتری وارد چشم می‌شود.
عینک را چطور تمیز کنم؟
با آب ولرم و مایع ظرفشویی رقیق بشویید و با دستمال میکروفایبر خشک کنید. از دستمال کاغذی و مواد الکلی استفاده نکنید، چون پوشش ضدبازتاب لنز آسیب می‌بیند.
اگر پاسخ سؤال‌تان نبود، از صفحه تماس با ما بپرسید؛ سؤال‌های پرتکرار به همین صفحه اضافه می‌شوند.